Politique de notre site web

1. Paiement

Le paiement du livre numérique s’effectue avant l’accès au contenu.
Les moyens de paiement disponibles (carte bancaire, PayPal, etc.) sont indiqués sur le site au moment de la commande.
Toutes les transactions sont protégées par un protocole de sécurité SSL garantissant la confidentialité des données bancaires du client.

2. Confirmation de paiement

Dès la validation du paiement par la plateforme sécurisée, le client reçoit automatiquement un email de confirmation contenant :

1. Le lien vers la page sécurisée du livre numérique,

2.Ainsi qu’un code d’accès personnel et confidentiel.

Ce code permet de lire le livre directement sur le site, dans un espace protégé.
Le client s’engage à ne pas partager ce code ni à le diffuser à des tiers.

3. Accès au contenu

L’accès au livre numérique est strictement personnel et réservé à un usage privé.
Toute reproduction, partage, capture ou diffusion non autorisée du contenu est formellement interdite.
Le site se réserve le droit de suspendre l’accès en cas d’utilisation abusive.

4. Produits numériques et droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement.
En validant la commande, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation dès lors que le code d’accès lui a été communiqué.

5. Sécurité et confidentialité

Les données de paiement ne sont jamais stockées sur le site.
Elles transitent uniquement par des plateformes de paiement sécurisées (Stripe, PayPal, etc.).
Le vendeur n’a en aucun cas accès aux informations bancaires du client.

6. Assistance et non-réception du code

En cas de non-réception du code d’accès ou de difficulté pour consulter le livre numérique, le client peut contacter le service support à l’adresse suivante :
unehistoireuneplume@gmail.com

Le vendeur s’engage à répondre dans les plus brefs délais afin de rétablir l’accès au contenu acheté.