politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’expliquer comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer la confidentialité de toutes les informations que vous nous fournissez.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Une histoire, une plume ( entreprise)
mail: unehistoireuneplume@gmail.com

3. Données collectées

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de vos commandes.
Ces informations peuvent inclure :

Votre nom et prénom
Votre adresse e-mail
Vos informations de paiement (gérées de façon sécurisée par nos prestataires)
Votre historique de commande

Aucune donnée sensible n’est demandée ni conservée.

4. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Traiter et confirmer vos paiements,
Vous donner accès à la page sécurisée contenant votre livre numérique,
Vous envoyer par e-mail votre code d’accès ou lien de téléchargement,
Vous contacter en cas de problème technique ou de suivi de commande,
Améliorer la qualité de nos services.

5. Partage des données

Les informations que vous nous confiez sont strictement confidentielles.
Elles ne sont jamais vendues, partagées ni transmises à des tiers.
Elles sont utilisées uniquement par notre équipe pour :

gérer vos commandes,
vous donner accès à vos livres numériques,
et assurer le bon fonctionnement du site.

Les seules données éventuellement transmises le sont aux prestataires indispensables au paiement (Stripe), et uniquement dans le cadre d’un traitement sécurisé et conforme au RGPD.6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande et au suivi du service.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles par simple e-mail.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou vol.
Nos pages de paiement et formulaires sont sécurisées par un certificat SSL (https).

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données,
Droit de rectification,
Droit de suppression,
Droit d’opposition au traitement,
Droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer une demande à :
📩 unehistoireuneplume@gmail.com

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies techniques pour assurer son bon fonctionnement (connexion, panier, accès sécurisé).
Aucun cookie publicitaire ou de traçage n’est utilisé.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière révision.

✅ Dernière mise à jour : 21 octobre 2025